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Inteligencia y estrategia mediática para portavoces

Por: Javier Esquivel. Un media training electoral profesional utiliza como base la estrategia general de campaña y las traduce con metodología a tácticas mediáticas, para restar adeptos en hacer contraste a tus competidores a través de la radio y televisión.

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Por: Javier Esquivel. Lo primero que se viene a la mente al escuchar las palabras Media Training o entrenamiento de medios es un periodista compartiendo anécdotas y recomendaciones o “estrategia” a personas que recién se estrenan en el mundo de la política y la administración pública o que buscan un cargo de elección popular.

Ésta equivocada noción se debe a que la capacitación de voceros políticos se enfocó, hasta hace muy poco tiempo, en únicamente «cómo enfrentar a los medios con éxito» a través de consejos y simulacros en los que se limitaba a repetir frases, controlar emociones y en otros casos cómo responderle a un periodista ante cuestionamientos o incomodos.

El tiempo de pantalla o los minutos en la radio adquiridos publicitariamente o por el auge de la mediatización electoral obligaban a cada personaje político a colocar y repetir un solo mensaje, sin importar el medio al que fuera.

Sin embargo, en la actualidad, prepararse en cómo colocar un solo mensaje y no caer en el juego de preguntas de los entrevistadores, no es suficiente para una campaña política.

Hoy hacer campaña política en la arena mediática implica análisis de datos, de emociones, del humor social, de tendencias electorales, del nivel de credibilidad y penetración de los medios donde se participa con su voz.

Capacitar a un candidato, candidata o a un grupo de voceros implica no solo llevar la lista de recomendaciones reporteriles, obliga a que el facilitador capacite de acuerdo a la estrategia electoral, y a que con metodología, tácticas y técnicas ofrezca alternativas mediáticas para sumar o restar votos, motivar o desalentar la participación de los electores del rival según convenga.

Conoce, elige y estudia a los medios en los que participarás.

Hoy más que nunca los tips y recomendaciones vendidas como “secretos” que, lastimosamente aún existen en el mercado, son estériles cuando se desconoce el alcance geográfico, demográfico e interés político y comercial de los medios con los que habitualmente se vinculará en los meses de campaña.

Cada medio de comunicación tiene un índice de competencia electoral, es decir un número de escuchas que están a favor o en contra de un partido y de una oferta política, así como también cuentan con un público al que hay que persuadir.

Sin importar que tan hábil sea el político o la portavoz con las palabras, de nada servirá si no se conoce la tipología de votante que está detrás de la pantalla o de la bocina; si la entrevista pactada es para vender la oferta política, para atacar o contraatacar al rival.

Muchos de la escuela tradicional, vendedores de sugerencias periodísticas, recomendarían repetir una y otra vez el mensaje de campaña, pero si los escuchas o televidentes son un voto imposible se habrá perdido el tiempo.

Los medios de comunicación y sus diversos programas tienen un epicentro geográfico, así como un alcance demográfico promedio, pero también las audiencias de cada medio o programa son hoy perfectamente medibles y cuantificables por tipología de voto.

Desconocer esta característica es ir con los ojos cerrados a una entrevista.

Por ello, el conocer las necesidades específicas de la mayoría de la población a la que impacta ese programa y dirigir un mensaje adhoc, por rangos de edad, cambia diametralmente el mensaje a colocar.

Un discurso mediático genérico y tradicional, palidece en la memoria del oyente y en el impacto que se genera, contra una narrativa métrico dirigida al elector que se quiere conectar, comunicar y convencer para ganar su voto.

Las y los periodistas también son electores. Conocer sus tendencias, sus posibles necesidades, vivencias, filias y fobias son clave para generar emoción y empatía. 

La capacidad de conocerles, además de ir preparado con una estrategia personalizada, puede hacer que las palabras del entrevistador sean una caja de resonancia o disonancia.

El arte de desmotivar votos con tus declaraciones.

Las campañas se ganan sumando votos, pero también evitando y desmotivando el sufragio a favor de los competidores.

Un media training electoral profesional utiliza como base la estrategia general de campaña y las traduce con metodología a tácticas mediáticas, para restar adeptos en hacer contraste a tus competidores a través de la radio y televisión.

Las entrevistas en la mayoría de los medios de comunicación permiten hacerlo cuando se hace con la efectividad y con la metodología adecuada.

Es fundamental acudir habitualmente a los programas que, por su alcance demográfico y geográfico, sean voto blando del competidor y permitan con declaraciones y mensajes de alto impacto poner en duda la propuesta política e imagen pública del rival.

Al votante fluctuante y débil de tu rival hay que hacerlo dudar y con una buena declaración se puede lograr.

La clave está en usar el fraseo adecuado y el lenguaje verbal y no verbal para despertar emociones de rechazo.

Dominar los tiempos de campaña para el uso de cada declaración.

Los tiempos mediáticos de campaña permiten lograr avance en tres etapas:

 a) Incrementar nivel de conocimiento, atributos personales, causas y banderas sociales.

b) Posicionar la oferta política, métrico dirigida geográfica y demográficamente

c) los tiempos y las formas para pedir el voto.

En cada una de estas etapas, dominar la generación de emociones como la esperanza, el enojo y el castigo es fundamental para que la estrategia mediática sume a la meta electoral general.

El saber cómo dominar la agenda mediática y colocar los temas de los que se quiere que se hable durante toda la campaña es un imprescindible en la capacitación de candidatos o voceros de campaña.

Muchos cuartos de guerra en las próximas elecciones del 2024 buscarán capacitar a cada vocero de su campaña de manera profesional, para ganar adeptos según se necesite, y otros solamente harán una sesión de 4 horas con el periodista de su preferencia y de confianza para habla de tips, secretos, recomendaciones y sugerencias dignos de las agencias de relaciones públicas de antaño y no de estrategas electorales en la materia.

@Javoesquivel.

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Opinión

En Querétaro, curita contra el narco

La masacre en Los Cantaritos solo es la punta del iceberg de lo que mucho se ha negado: el narco opera en el estado desde hace años ante la “ceguera y sordera” de las autoridades municipales y estatales.

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La masacre en Los Cantaritos solo es la punta del iceberg de lo que mucho se ha negado: el narco opera en el estado desde hace años ante la “ceguera y sordera” de las autoridades municipales y estatales.

Fernando Núñez “La Flaca”, presunto líder de plaza y reclutador de sicarios del Cártel Jalisco Nueva Generación (CJNG), fue detenido y liberado en múltiples ocasiones, operaba a la vista de las autoridades y su lujosa vida estaba al alcance de un click en redes sociales.

¿Dónde estaban los alcaldes de San Juan del Río, Roberto Cabrera; de Corregidora, Roberto Sosa; y de Querétaro, Luis Nava? Por decir los menos. Del ex fiscal Alejandro Echeverría, ni hablar, por algo salió por la puerta de atrás.

El ataque armado del sábado 9 de noviembre en el corazón de Querétaro destapó una cloaca y puso al descubierto las debilidades del sistema de seguridad en el que tanto se ha invertido, así como de las autoridades locales y de los discursos mediáticos que dejan más preguntas que respuestas.

El nuevo alcalde, Felipe Fernando Macías Olvera, Felifer, actuó rápido en discurso pero pronto tropezó al soltar un mensaje donde asegura que el ataque iba dirigido a “delincuentes”, en plural. Con la misma prontitud, familiares de víctimas salieron a defenderse, no señor, no todos los muertos eran delincuentes ni andaban en malos pasos.

Entre las medidas anuncia inspecciones y clausuras dirigidas a establecimientos de operadores foráneos. Sin precisar el giro de estos establecimientos, condena a quienes han llegado a Querétaro en busca de mejores oportunidades. Ser foráneo ahora, según su discurso, es motivo suficiente para estar bajo la lupa.

Si bien, pareciera que Felifer va tras los establecimientos de tipo “buchón”, su discurso fue poco cuidado.

Un punto a su favor: dio la cara al igual que el gobernador Mauricio Kuri González. No así Rodrigo Monsalvo, en cuya demarcación fue abandonada e incendiada la camioneta en la que viajaban los sicarios del Cártel de Santa Rosa de Lima; Chepe Guerrero, por cuyo municipio ingresan el narco proveniente de Guanajuato y donde tienen bien medidas las horas de ausencia de los operativos en la carretera libre a Celaya. Que, por cierto, debería saber, dista de ser la principal vía de acceso para el narco, de hecho, la menor.

Quizá una platicadita con sus homólogos de Apaseo el Alto, Apaseo el Grande y Celaya, le iría bien. De Roberto Cabrera, alcalde del municipio donde operan más células delincuenciales, ni hablar, totalmente perdido. De acuerdo con la Fiscalía General de la República (FGR), así como de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, la Flaca, uno de los domicilios del huachicolero y traficante de armas se encontraba en San Juan del Río.

Las acciones post masacre son un curita ante el problema que enfrenta el estado. El narco opera y actúa en consecuencia. Clausurar antros y bares es un rasguño a un problema mayor que amenaza la tranquilidad de los ciudadanos, pone en riesgo la estabilidad, la inversión, el desarrollo y la confianza.

O las autoridades abren los ojos y pasan de discursos fofos a las acciones contundentes o Querétaro corre el riesgo de convertirse en un estado más gobernado por la delincuencia organizada y quizá, cobijado por Palacio Nacional.

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Opinión

Industria en transformación: quiebra de AHMSA, aranceles de Trump, inversión de Toyota y oportunidades del Buen Fin

En los últimos meses, el panorama empresarial en México ha sido testigo de eventos significativos que han definido el rumbo de diversas industrias.

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Por: Por Pedro García / pedrogarcia@tolkogroup.com. En los últimos meses, el panorama empresarial en México ha sido testigo de eventos significativos que han definido el rumbo de diversas industrias.

LA DECLARACIÓN DE QUIEBRA DE ALTOS HORNOS DE MÉXICO (AHMSA) es un ejemplo claro de las dificultades que puede enfrentar una empresa emblemática, especialmente cuando se ven envueltas en escándalos de corrupción y mala gestión. A pesar de estos desafíos, la intervención del fondo de inversión estadounidense Argentem Creek Partners ofrece una luz de esperanza, con una importante inversión que podría reactivar las operaciones de la siderúrgica y contribuir a su recuperación económica.

Sin embargo, la declaración de quiebra y la venta de AHMSA son solo el comienzo de un largo proceso de reestructuración que requerirá compromiso y una gestión efectiva. La esperanza radica en que, con una dirección adecuada, AHMSA pueda recuperar su posición como un pilar económico en la región de Monclova, Coahuila. La clave estará en aprender de los errores del pasado y en implementar estrategias que garanticen una gestión transparente y eficiente, capaz de evitar los problemas que llevaron a esta situación crítica.

LA POSIBLE IMPOSICIÓN DE ARANCELES DEL 25% POR PARTE DEL PRESIDENTE ELECTO DE ESTADOS UNIDOS, DONALD TRUMP, pone en riesgo a gigantes como Procter & Gamble y Unilever, que dependen de sus cadenas de suministro mexicanas. Estos aranceles podrían elevar los precios de productos básicos para los consumidores estadounidenses y afectar significativamente las operaciones de estas empresas. En este contexto, es fundamental que las compañías diversifiquen sus cadenas de suministro y busquen estrategias para mitigar los efectos del proteccionismo y las tensiones comerciales.

Las empresas de consumo masivo han invertido considerablemente en sus operaciones en México, creando centros de cadena de suministro que ahora se ven amenazados. La respuesta a este desafío debe ser multifacética, combinando la adaptación a nuevos escenarios comerciales con la búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento. Solo así podrán estas empresas asegurar su sostenibilidad y mantener su competitividad en un mercado global en constante cambio.

LA INVERSIÓN DE 1,450 MILLONES DE DÓLARES DE TOYOTA EN SUS PLANTAS DE BAJA CALIFORNIA Y GUANAJUATO es una señal positiva para la economía mexicana. Esta inversión no solo fortalecerá la producción de la nueva generación de la pick-up Tacoma y Tacoma híbrida eléctrica, sino que también creará 1,600 nuevos empleos, demostrando el compromiso de la compañía con el desarrollo económico y la generación de empleo en el país. La colaboración entre Toyota y el gobierno mexicano es un ejemplo de cómo la certeza y estabilidad pueden atraer inversiones significativas.

Luis Lozano, presidente de Toyota México, destacó que la certeza y estabilidad son esenciales para el crecimiento de la industria automotriz. Esta inversión es un paso importante hacia la electrificación y los nuevos desafíos de movilidad, mostrando cómo las empresas pueden adaptarse a las tendencias globales mientras contribuyen al desarrollo local. El compromiso del gobierno mexicano de brindar confianza a los inversionistas es clave para atraer más inversiones que impulsen el crecimiento económico y el desarrollo tecnológico.

LA TEMPORADA DE DESCUENTOS CONOCIDA COMO BUEN BLACK CYBER (BUEN FIN, BLACK FRIDAY Y CYBER MONDAY) representa una gran oportunidad para el comercio minorista en México. Según Google, se espera una mayor participación del mercado mexicano este año, con un aumento significativo en las ventas. Sin embargo, el informe también revela áreas de oportunidad para las compañías participantes, especialmente en términos de tecnología y personalización de la experiencia del cliente.

Las empresas deben centrarse en mejorar la búsqueda inteligente y ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en el historial de navegación de los clientes. La adopción de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y la nube puede ser un diferenciador clave en un mercado competitivo. Las empresas que logren adaptarse a estas tendencias tecnológicas estarán mejor posicionadas para capitalizar las temporadas de alta demanda y ofrecer una experiencia superior a sus clientes.

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Opinión

Impacto Financiero y Estrategias Empresariales: Desde el aguinaldo hasta la Sostenibilidad…

En empresas y tendencias: Impacto del Aguinaldo de 30 Días en PYMEs; Premio Bosque Urbano® 2024 a Empresas Sostenibles; Volkswagen y la Necesidad de Reducir Costos y el Regreso de Personajes Icónicos en Cajas de Cereal. En la opinión de Pedro García.

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Por Pedro García: Impacto del Aguinaldo de 30 Días en PYMEs. El posible aumento del aguinaldo a 30 días podría poner en jaque las finanzas de las micro, pequeñas y medianas empresas en México.

La Dra.Virginia Ríos Hernández, de la Comisión Técnica de Investigación Fiscal del Colegio de Contadores Públicos de México, advierte que, aunque esta medida aún no ha sido aprobada, los empresarios deben comenzar a ajustar sus presupuestos y administrar sus finanzas. Aunque la medida, de ser aprobada, beneficiaría a los trabajadores con un ingreso adicional, para los empresarios significaría mayores costos y posibles recortes en otras áreas. Si la reforma se aprueba y se publica antes del 20 de diciembre, las empresas tendrían que implementar el pago del nuevo aguinaldo este mismo año, lo cual podría “apretar” su presupuesto.

Por otro lado, si la reforma entra en vigor en 2025, los dueños de negocios tendrían más tiempo para planificar, lo que podría implicar solicitudes de crédito o incrementos en los precios de productos y servicios para cubrir la prestación de ley.

Ríos también destacó que las empresas deben cumplir con la normativa para evitar multas que van desde los 5,187 hasta los 518,700 pesos.

Premio Bosque Urbano® 2024 a Empresas Sostenibles. El Premio Bosque Urbano® 2024 de Bio Pappel y su división Titán, en alianza con FSC®, reconoció a 95 empresas por su uso de empaques sustentables de cartón. Estos premios, entregados en eventos en Monterrey, Guadalajara y Ciudad de México, destacan los esfuerzos de estas compañías para disminuir emisiones, promover el reciclaje y hacer un uso eficiente de energía y agua.

Bio Pappel, líder en la industria papelera de Latinoamérica, ha implementado un modelo de economía circular que en 2023 reutilizó 1.87 millones de toneladas de papel y cartón, salvando así 8.04 millones de árboles. Entre las empresas galardonadas se encuentran nombres destacados como Grupo Bimbo, Lala, Coca Cola Femsa y Samsung, entre otros.

Estas compañías han demostrado su compromiso con la sustentabilidad, adaptando sus procesos para reducir su huella de carbono mientras mantienen la alta calidad de sus productos. Jesús Rincón, Director de Titán, subrayó el esfuerzo continuo de la empresa por
ofrecer productos de calidad con un enfoque en la reducción de impactos ambientales.

Esta iniciativa de Bio Pappel no solo honra a las empresas que adoptan prácticas sostenibles, sino que también impulsa a la industria hacia un futuro más verde.

Volkswagen y la Necesidad de Reducir Costos. En una coyuntura crítica para Volkswagen, Oliver Blume, CEO de la compañía, ha declarado que la reducción de costos es “inevitable” para corregir décadas de problemas estructurales en el gigante automovilístico alemán. La débil demanda en Europa y los beneficios disminuidos en China han dejado al descubierto las deficiencias crónicas de Volkswagen.

Para muchos, esta revelación no es más que la confirmación de lo que se ha rumoreado durante años: la empresa necesita una transformación profunda para seguir siendo
competitiva.

La jefa del comité de empresa ha mencionado el posible cierre de tres fábricas en Alemania y la reducción de miles de empleos. Aunque la empresa aún no ha confirmado estos planes, la solicitud de un recorte salarial del 10% a los trabajadores es una clara señal de que se avecinan tiempos difíciles. Blume subraya que los costos operativos en Alemania son un lastre significativo para la competitividad de Volkswagen. En una industria que se mueve a gran velocidad, no hay margen para la flexibilidad en los objetivos de reducción de costos, solo en la
forma de alcanzarlos. Volkswagen ha reservado unos 900 millones de euros para implementar
estas medidas.

Este movimiento, aunque impopular, puede ser la única vía para mantener a flote al mayor fabricante de autos de Europa. La pregunta que nos hacemos es: ¿será suficiente para asegurar el futuro de Volkswagen en un mercado tan competitivo y en constante evolución?

El Regreso de Personajes Icónicos en Cajas de Cereal. El regreso del elefante Melvin y el tigre Toño en las cajas de cereales ha despertado interrogantes sobre el cumplimiento de la normativa de etiquetado en México.

Desde la implementación de la NOM-051 en abril de 2021, que prohíbe el uso de personajes animados en productos con altos niveles de azúcar y grasas, las empresas han tenido que adaptarse.

Nestlé y Kellogg’s han sorteado esta regulación reformulando algunos de sus productos para reducir el contenido de azúcar, lo que ha permitido el regreso de estos personajes emblemáticos en ediciones especiales. En productos no reformulados, se emplean
alusiones sutiles, como partes del cuerpo de los personajes, para mantener el vínculo emocional con los consumidores sin violar la ley.

La estrategia de utilizar personajes icónicos como el Tigre Toño y el elefante Melvin en ediciones especiales demuestra la habilidad de las empresas para adaptarse a las normativas sin perder su esencia de marca.

Las reformulaciones no solo cumplen con las disposiciones de la NOM-051, sino que también responden a la demanda de consumidores por opciones más saludables. Expertos en propiedad intelectual coinciden en que este enfoque creativo permite a las marcas seguir presentes en la mente de los consumidores, aprovechando el trabajo de décadas en posicionar sus productos. Sin embargo, el reto será mantener esta conexión emocional a largo plazo en un mercado cada vez más regulado.

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